Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Queremos que você ame sua compra! Mas, se for necessário realizar uma troca, fique tranquila(o), vamos te ajudar.

1. Prazo para troca:

Você pode solicitar a troca de qualquer produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições do produto:

O item deve estar:

• Sem sinais de uso;
• Sem odores;
• Com etiquetas e embalagens originais.

Produtos que não atenderem a essas condições não serão aceitos para troca ou devolução.

3. Custos de envio:

• O custo do frete de envio e reenvio é de responsabilidade do cliente.
• A L&E Multimarcas não arca com despesas de frete em casos de trocas por escolha errada de tamanho, cor ou arrependimento.

4. Produto com defeito:

Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 7 dias com fotos ou vídeos para análise. Após a confirmação, faremos a troca sem custo adicional.

5. Como solicitar a troca:

Entre em contato pelo nosso WhatsApp ou Instagram informando:

• Nome completo
• Número do pedido
• Motivo da troca